ZKC

支付喇叭常见故障排查
不开机：
1、电池是否有电

连接服务器失败现象：
1、蓝色指示灯常亮：表示设备连接GPRS基站失败；
              解决方法：（1）排查当地网络环境是否良好；（2）排查sim卡是否欠费；（3）设备本身硬件问题；

2、蓝色提示灯快闪（1s闪烁1次）：表示设备连接基站正常、连接不上网络服务器
              解决方法：（1）排查当地网络环境是否良好；（2）排查设备配置文件是否正确；有拷贝进去

连网成功后；不播报
              解决方法：排查客户所推送账号是否和设备号一至

支付产品问答沟通

问：云打印的开发流程跟支付喇叭开发流程是一样的吗？

答：是一样的只是消息内容不同。

问：机器能定位吗？

答：sim卡运营商可以定位，查询卡的服务器就可以查询定位

问：绑定了智谷联服务器后，后期要解绑自己的服务器可以吗？

答：可以（关机连电脑把原来的文本删除、重新拷贝贵司服务器的文本）

问：如果搭建服务器，用哪种好？

答：如果自己搭建服务器用阿里云MQTT服务器，可直接跟我司产品对接。

问：如要绑定我司服务器，需提供哪些资料？

答：如要在我司发货前设备绑定贵司服务器需提供：公司名_地址_端口_用户名_密码*等资料。

问：mqtt推送消息怎么知道他推送成功了没有？

答:SOC2等级通讯,mqtt会自动判断推送结果

《梅俊程;MQTT-S2云喇叭》

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福利：留言私信 免费发产品规格资料 技术对接文档 转发 收藏 分享 截图给包运费 终身售后服务

梅俊程智能终端为售出的每一台智能终端提供终身服务和维修。

智能终端保修到期后，梅俊程智能终端对各种问题点和缺陷进行终身保修

从梅俊程智能终端购买的所有设备，包含配件，生产商的保修到期后，梅俊程智能终端对客户保持终身维护与售后服务。

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