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2019-07-24 20:37 发布 | 浏览(1014)
客户接待流程&技巧一客户来之前1.收到客户告知来参观信息后，最快时间邮件或者电话回复客户，表示欢迎客户来访，了解客户来访人数，性别，职位头衔，饮食的禁忌，喝茶、可乐还是咖啡，是否需要车接送，酒店地址和电话，此次来访主要目的等等信息。方便来访各项安排。2.收到客户回复的信息统计表后，尽快做好各项安排。如派车申请，客户来访联络函，样品，目录，价格等，并计划好陪同接待的人员如经理或者组长，并告知客户详细情况，讨论商谈细节。了解客户详细情况并准备客户来访计...
2019-07-19 09:37 发布 | 浏览(931)
背景 客户冲突的事情一直在发生，这个也没有办法去避免，在一个公司出现客户撞车是时时都会去发生，那么发生了如何去解决很关键。 事情也是这样的，客户在网上找到我，然后加上了客户的微信，跟客户沟通的也很愉快，了解了客户的需求，也发了产品图片客户确认，然后就过了一周，中间有回访问客户情况。 这个中间同事的客户也有咨询了，并且在我们的公司群里面发了，有咨询的客户不要去报价，大家也都看到了，也都表了态，同事把客户的公司也发出来了，也都看见了。这个在当时我也没有咨询同类的，也没有在意。 过了一周我再次回访客户，问客户那边是什么方面没...
2019-04-14 18:09 发布 | 浏览(1039)
今天要写的也是自己亲身经历的，虽然做了这么长的销售，也遇见过各种各样的客户，也跟同事打过交道，做过很出格的事，自己做事情处理问题的方式有时候也是很鲁莽，跟大家也伤害，违反公司的规定，造成影响不好。 事情也还是要从客户咨询上面来讲起，我们公司在阿里淘宝有好些公司名开的店铺，公司规定，客户咨询的首先要录入公司名，谁先录入公司名，就是谁的客户，再咨询的客户报出公司名，先入系统，没有就是你的，那么客户就有你负责去跟进，如果录入是之前同事录入过的，那客户就要还回给同事。公司的规定自然是有公司的道理，销售人员这么多，撞客户是常有的事情，这些之前进入销售部的...
2019-04-11 19:52 发布 | 浏览(1133)
作为销售我们每天都在寻找自己的客源，与此同时感觉客户并不是想找就能找得到，有时又想一些老客户去了哪里？他们现在是什么情况？还是否在和你继续合作了？反之你可以想为什么你的老客户没有在找你下单了呢？不知大家是否找过这其中的原因？这时的你会选择放弃，再去开发新客户吗？ 其实我们在维护老客户时，可以靠自己的产品质量和公司里的信...
2019-04-06 13:53 发布 | 浏览(983)
在销售中，如果会预见到哪些拒绝，那就可以防止拒绝发生。这个听起来很简单，但是需要准备和练习。需要时间、创意和将想法变为现实的决心。 销售是从顾客拒绝开始的，在多数情况下，顾客不会一上来就告诉你拒绝的真实理由，他们只是在拖延。 有经验的销售人员会懂得如何从拖延中找到真正的拒绝。经常会听到他的拒绝有我需要考虑一下；你的价格太高了；我还在找其它供货商对比一下；我的跟老板商量一下；我们队现有的供应商都很满意，合作很多年了；我们这月的预算花光了；下月在联系你吧。 有时候这些是还在真实的拒绝，但大多情况不是，他们只...
2019-04-06 13:49 发布 | 浏览(912)
在销售中，如果会预见到哪些拒绝，那就可以防止拒绝发生。这个听起来很简单，但是需要准备和练习。需要时间、创意和将想法变为现实的决心。 销售是从顾客拒绝开始的，在多数情况下，顾客不会一上来就告诉你拒绝的真实理由，他们只是在拖延。 有经验的销售人员会懂得如何从拖延中找到真正的拒绝。经常会听到他的拒绝有我需要考虑一下；你的价格太高了；我还在找其它供货商对比一下；我的跟老板商量一下；我们队现有的供应商都很满意，合作很多年了；我们这月的预算花光了；下月在联系你吧。 有时候这些是还在真实的拒绝，但大多情况不是，他们只...
2019-03-25 22:20 发布 | 浏览(1115)
今天要写的事情是这两天亲身经历的，都还是工作上的，虽然不是很光彩，但是还是要自己整理写出来，告知自己。 事情的是这样，客户通过加微信的方式加上我，客户说了一下客户的订单需求，然后就叫我报价500/1000/2000/5000的价格，我一看客户的这个要求就是我们的产品。就索要客户的公司名称， 客户也是立马就给了我，让我尽快给回复。我也是马上就着手准备做过去，首先就是入公司名称，接着就是输入联系方式，然后就是保存，系统提醒公司名称有冲突，我就一查，客户在我们这17年就有过记录，我就没有入。 然后接着就是做报价单给客户，按客户做的要求做好了给到了客户，客户回复时我这边...
2019-03-14 17:03 发布 | 浏览(1127)
接着上篇的一封信继续，我想表达的也是真实的想法，不是故作姿态， 作为生产商我们很多都是服务不周到，想不到客户之所想，急客户之所急。 通常我们销售人员都说是要站在客户的角度去考虑，但是即便是站在客户的角度去考虑，也没有那么周全，很多问题我们是不了发现的，甚至是一时半会儿解决不了。 首先说说我们跟客户的关系，我们是硬件产品提供商（现在也软件搭配产品一起），应用是软件集成商提供，终端用户是最终使用者，我们每天就是了解这个设备的各项功能支不支持，稳不稳定，出货前功能是不是都有效，不支持的功...
2019-03-13 13:50 发布 | 浏览(1136)
尊敬的各位新老客户: 您们好! 能否请您们帮我们解决一个小小的难题？ 为了方便您们工作，先介绍我们公司，我们公司是一家集移动智能终端智能支付终端 无线云打印机 蓝牙打印机等移动应用软硬一体的综合服务厂商。。由于我们的设备都是要做下二次开发，面向的客户都是系统集成商，最后才到终端用户手中使用，由于安卓系统的开源，有很多开发者做出很多应用软件在各大应用商店、 匹配的软件例如：<银豹经销存APP> <菜鸟驿站APP > <点我达APP><易订货APP> <生意专...